BAJK se stal THATBIKE. Nové jméno, stejná platforma, ještě více možností.

Centrum nápovědy

Časté dotazy k nákupu, prodeji a používání platformy. Pokud odpověď nenajdete, napište nám prostřednictvím formuláře ve spodní části stránky.

Základy a používání platformy

Co je thatbike?

Thatbike je evropské online tržiště s inzeráty jízdních kol, elektrokol a cyklistického vybavení. Na jednom místě propojuje soukromé prodejce i obchodníky s kupujícími ze všech 27 zemí EU a je k dispozici v 8 jazycích.

Je thatbike totéž co BAJK.SI?

Ano. BAJK.SI byl přejmenován na thatbike a otevřel se kupujícím i prodejcům z celé Evropské unie. Platforma je nyní na adrese thatbike.com a adresa bajk.si vás tam automaticky přesměruje, takže vaše staré odkazy a záložky stále fungují. Váš účet, inzeráty i konverzace zůstaly beze změny; nemusíte se znovu registrovat ani znovu zveřejňovat inzeráty.

Je používání platformy zdarma?

Procházení inzerátů a zveřejnění základního inzerátu je zdarma. Placené jsou pouze doplňkové možnosti propagace, například označení Premium, díky kterému se váš inzerát zobrazí výše a výrazněji.

Co mohu na thatbike inzerovat?

Můžete inzerovat nová i použitá kola všech typů (silniční, horská, trekingová, dětská), elektrokola, cyklistické díly a vybavení. Inzeráty musí být pravdivé a v souladu s podmínkami používání.

Které země platforma pokrývá?

Platforma pokrývá všech 27 zemí EU. Vyhledávání můžete omezit na svou zemi nebo ho rozšířit na další evropské země a inzeráty filtrovat podle regionu a města, abyste rychleji našli kolo ve svém okolí.

Jazyky a překlad

V jakých jazycích je platforma k dispozici?

Platforma je k dispozici v 8 jazycích: slovinštině, angličtině, němčině, italštině, chorvatštině, francouzštině, češtině a maďarštině. Jazyk a zemi můžete kdykoli změnit tlačítkem polohy v záhlaví stránky.

Překládají se inzeráty automaticky?

Ano. Inzerát napíšete ve svém jazyce a uživatelé z jiných zemí vidí jeho název a popis automaticky přeložené do jazyka, ve kterém platformu používají. Inzerát nemusíte psát ve více jazycích.

Jak zobrazím původní text inzerátu?

Nad přeloženým popisem je upozornění, že byl přeložen automaticky. Klikněte na „Zobrazit originál“ a přečtete si text tak, jak ho napsal prodejce, nebo na „Přeložit inzerát“ a vrátíte se k překladu.

Překládají se zprávy mezi uživateli?

Ano. Pokud má druhý uživatel účet nastavený na jiný jazyk, píšete ve svém jazyce a každý z vás dostává zprávy přeložené do svého jazyka. Přeložená zpráva je označena „Automatický překlad“; kliknutím na „Zobrazit originál“ uvidíte text přesně tak, jak byl napsán.

Mohu se spolehnout na automatický překlad?

Automatický překlad je jen pomůcka a může být nepřesný. Vždy platí původní text inzerátu nebo zprávy, proto si důležité údaje, jako je cena, velikost rámu a stav, ověřte v originále nebo je potvrďte s druhou stranou.

Nákup

Jak najdu správné kolo?

Použijte vyhledávací pole v horní části stránky nebo procházejte kategorie. Výsledky můžete zúžit pomocí filtrů podle ceny, lokality, značky a stavu zboží.

Jak mohu kontaktovat prodejce?

Na stránce inzerátu klikněte na tlačítko pro kontaktování nebo zaslání zprávy prodejci. Odesílání zpráv vyžaduje bezplatnou registraci, která zajišťuje bezpečnější komunikaci.

Na co si dát pozor při nákupu použitého kola?

Pokud je to možné, prohlédněte si kolo osobně, zkontrolujte rám, zda nemá praskliny či jiné poškození, vyzkoušejte brzdy a pohon a u elektrokol prověřte stav baterie. Vyžádejte si původní doklad o koupi a dokumentaci.

Jak ověřím, že kolo není kradené?

Poznamenejte si sériové číslo rámu a požádejte prodejce o doklad o koupi. Pokud je cena podezřele nízká nebo prodejce odmítá osobní předání, buďte obezřetní.

Prodej

Jak zveřejním inzerát?

Klikněte na „Zveřejnit inzerát“, vyberte kategorii a zadejte název, popis, cenu, lokalitu a fotografie. Po odeslání bude inzerát zveřejněn v souladu s pravidly platformy.

Kolik fotografií mohu přidat a jak mám kolo nafotit?

Doporučujeme několik ostrých fotografií za denního světla z různých úhlů, včetně případných poškození. Kvalitní fotografie výrazně zvyšují šanci na rychlý prodej.

Jak mohu inzerát upravit nebo smazat?

Přihlaste se a otevřete „Moje inzeráty“. U každého inzerátu můžete upravit obsah, dočasně jej skrýt nebo trvale smazat.

Co znamená označení Premium a jak mohu inzerát propagovat?

Inzerát Premium je placená propagace, díky níž se váš inzerát zobrazuje výrazněji a výše ve výsledcích. Propagaci můžete zvolit při zveřejnění nebo později při úpravě inzerátu.

Jak nastavím správnou cenu a napíšu dobrý popis?

Porovnejte ceny podobných kol na platformě a realisticky zhodnoťte jejich stav. V popisu uveďte značku, model, velikost rámu, rok výroby, počet kilometrů a případná vylepšení či vady.

Účet a přihlášení

Jak se zaregistruji?

Klikněte na „Přihlásit se“ a poté na „Vytvořit nový účet“. K registraci stačí e-mailová adresa; celý proces je zdarma a zabere méně než minutu.

Jak funguje přihlášení jednorázovým kódem (bez hesla)?

Při přihlášení zadáte svou e-mailovou adresu a my vám na ni zašleme jednorázový kód. Zadejte jej a jste přihlášeni — nemusíte si pamatovat heslo. Přihlášení heslem zůstává dostupné jako alternativa.

Zapomněl jsem heslo. Co mám dělat?

Na přihlašovací stránce zvolte „Zapomenuté heslo“ a zadejte svou e-mailovou adresu. Zašleme vám odkaz pro obnovení hesla. Případně se můžete jednoduše přihlásit jednorázovým kódem.

Jak změním svou e-mailovou adresu nebo heslo?

Přihlaste se a otevřete nastavení účtu. Zde můžete aktualizovat e-mailovou adresu, heslo a další údaje profilu.

Bezpečnost a soukromí

Jak se mohu chránit před podvody?

Nikdy neplaťte předem ani neposílejte zálohu neznámým osobám, vyhýbejte se neobvyklým platebním metodám a kolo si převezměte osobně. Pokud nabídka vypadá až příliš výhodně, s největší pravděpodobností jde o podvod.

Zprostředkovává thatbike platbu nebo dopravu?

Ne. Thatbike je inzertní platforma a nezprostředkovává platbu ani dopravu. Kupující a prodejce se na způsobu platby a předání dohodnou přímo mezi sebou.

Jak nahlásím podezřelý inzerát nebo uživatele?

Možnost nahlášení najdete u každého inzerátu. Podezřelý obsah můžete nahlásit také pomocí formuláře ve spodní části této stránky a my jej co nejdříve prověříme.

Jak chráníte mé osobní údaje?

Vaše údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné v zápatí stránky.

Firemní uživatelé

Jsem prodejce — jak mohu inzerovat větší množství kol?

Prodejcům nabízíme firemní účet s pokročilou správou a možností importu produktového katalogu. Chcete-li firemní účet aktivovat, kontaktujte nás pomocí formuláře ve spodní části stránky.

Jak mohu na thatbike propagovat svou značku?

Firmám nabízíme také reklamu pomocí zvýrazněných bannerů a kampaní. Další informace najdete v části Reklama pro firmy nebo nám napište prostřednictvím formuláře podpory.

Nenašli jste odpověď? Napište nám

Vyplňte formulář a odpovíme vám na e-mail.