Centre d’aide

Thatbike est une place de marché européenne de petites annonces consacrée aux vélos, vélos électriques et équipements cyclistes. Elle met en relation, en un seul endroit, particuliers et professionnels avec des acheteurs des 27 pays de l’UE, et elle est disponible en 8 langues.

Oui. BAJK.SI a été renommé thatbike et s’est ouvert aux acheteurs et aux vendeurs de toute l’Union européenne. La plateforme se trouve désormais à l’adresse thatbike.com, et l’adresse bajk.si vous y redirige automatiquement : vos anciens liens et favoris fonctionnent donc toujours. Votre compte, vos annonces et vos conversations sont restés tels quels ; inutile de vous réinscrire ou de republier vos annonces.

La consultation des annonces et la publication d’une annonce standard sont gratuites. Seules les options de mise en avant sont payantes, comme le label Premium qui place votre annonce plus haut et la rend plus visible.

Vous pouvez proposer des vélos neufs et d’occasion de tous types (route, VTT, trekking, enfant), des vélos électriques, ainsi que des pièces et équipements cyclistes. Les annonces doivent être exactes et respecter les conditions d’utilisation.

La plateforme couvre les 27 pays de l’UE. Vous pouvez limiter votre recherche à votre pays ou l’étendre à d’autres pays européens, et filtrer les annonces par région et par ville pour trouver plus rapidement un vélo près de chez vous.

La plateforme est disponible en 8 langues : slovène, anglais, allemand, italien, croate, français, tchèque et hongrois. Vous pouvez changer de langue et de pays à tout moment grâce au bouton de localisation dans l’en-tête de la page.

Oui. Vous rédigez votre annonce dans votre langue, et les utilisateurs d’autres pays voient son titre et sa description traduits automatiquement dans la langue dans laquelle ils utilisent la plateforme. Vous n’avez pas besoin de rédiger l’annonce en plusieurs langues.

Au-dessus d’une description traduite, une mention indique qu’elle a été traduite automatiquement. Cliquez sur « Afficher l’original » pour lire le texte tel que le vendeur l’a écrit, ou sur « Traduire l’annonce » pour revenir à la traduction.

Oui. Si l’autre utilisateur a réglé son compte sur une autre langue, vous écrivez dans votre langue et chacun de vous reçoit les messages traduits dans sa propre langue. Un message traduit porte la mention « Traduction automatique » ; cliquez sur « Afficher l’original » pour voir le texte exactement tel qu’il a été écrit.

La traduction automatique n’est qu’une aide et peut être inexacte. Le texte original de l’annonce ou du message fait toujours foi : vérifiez donc les détails importants, comme le prix, la taille du cadre et l’état, dans l’original ou confirmez-les avec l’autre partie.

Utilisez la barre de recherche en haut de la page ou parcourez les catégories. Affinez les résultats avec les filtres de prix, de lieu, de marque et d’état du produit.

Sur la page de l’annonce, cliquez sur le bouton de contact ou d’envoi d’un message au vendeur. L’envoi de messages nécessite une inscription gratuite, pour des échanges plus sûrs.

Si possible, examinez le vélo en personne, vérifiez que le cadre ne présente ni fissure ni dommage, testez les freins et la transmission et, pour un vélo électrique, contrôlez l’état de la batterie. Demandez la facture d’origine et les documents.

Notez le numéro de série du cadre et demandez au vendeur une preuve d’achat. Soyez prudent si le prix paraît anormalement bas ou si le vendeur refuse une remise en main propre.

Cliquez sur « Publier une annonce », choisissez une catégorie, puis saisissez le titre, la description, le prix, le lieu et ajoutez des photos. Après l’envoi, l’annonce est publiée conformément aux règles de la plateforme.

Nous recommandons plusieurs photos nettes, prises à la lumière du jour sous différents angles, y compris des éventuels défauts. Des photos de qualité augmentent nettement les chances de vendre rapidement.

Connectez-vous et ouvrez « Mes annonces ». Pour chaque annonce, vous pouvez modifier le contenu, la masquer temporairement ou la supprimer définitivement.

Le label Premium est une mise en avant payante qui affiche votre annonce plus visiblement et plus haut dans les résultats. Vous pouvez choisir cette option lors de la publication ou plus tard, en modifiant l’annonce.

Comparez les prix de vélos similaires sur la plateforme et évaluez leur état avec réalisme. Dans la description, indiquez la marque, le modèle, la taille du cadre, l’année, le kilométrage, ainsi que les améliorations ou défauts éventuels.

Cliquez sur « Se connecter », puis sur « Créer un compte ». Une adresse e-mail suffit pour vous inscrire ; l’inscription est gratuite et prend moins d’une minute.

Lors de la connexion, saisissez votre adresse e-mail : nous vous envoyons alors un code à usage unique. Saisissez-le pour vous connecter, sans mot de passe à retenir. La connexion par mot de passe reste disponible.

Sur la page de connexion, sélectionnez « Mot de passe oublié », puis saisissez votre adresse e-mail. Nous vous enverrons un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez aussi simplement vous connecter avec un code à usage unique.

Connectez-vous et ouvrez les paramètres de votre compte. Vous pourrez y modifier votre adresse e-mail, votre mot de passe et les autres informations de votre profil.

Ne versez jamais d’avance ni d’acompte à des inconnus, évitez les moyens de paiement inhabituels et récupérez le vélo en personne. Si une offre semble trop belle pour être vraie, il s’agit très probablement d’une arnaque.

Non. Thatbike est une plateforme de petites annonces et n’intervient ni dans le paiement ni dans la livraison. L’acheteur et le vendeur conviennent directement entre eux du moyen de paiement et de la remise du produit.

Une option de signalement est disponible sur chaque annonce. Vous pouvez également signaler un contenu suspect au moyen du formulaire au bas de cette page ; nous l’examinerons dans les meilleurs délais.

Nous traitons vos données conformément à la législation applicable sur la protection des données personnelles. Les détails figurent dans la politique de confidentialité, accessible en bas de page.

Nous proposons aux revendeurs un compte professionnel avec une gestion avancée et l’importation d’un catalogue de produits. Pour activer un compte professionnel, contactez-nous au moyen du formulaire au bas de la page.

Nous proposons également aux entreprises des bannières et campagnes publicitaires. Vous trouverez plus d’informations dans la rubrique Publicité pour les professionnels ou pouvez nous écrire au moyen du formulaire d’assistance.