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Häufig gestellte Fragen zum Kaufen, Verkaufen und zur Nutzung der Plattform. Wenn Sie keine passende Antwort finden, schreiben Sie uns über das Formular unten auf der Seite.
Grundlagen und Nutzung der Plattform
Was ist thatbike?
Thatbike ist ein europäischer Online-Marktplatz mit Anzeigen für Fahrräder, E-Bikes und Radsportausrüstung. Er bringt private Verkäufer und Händler an einem Ort mit Käufern aus allen 27 EU-Ländern zusammen und ist in 8 Sprachen verfügbar.
Ist thatbike dasselbe wie BAJK.SI?
Ja. BAJK.SI wurde in thatbike umbenannt und steht nun Käufern und Verkäufern in der gesamten Europäischen Union offen. Die Plattform ist jetzt unter thatbike.com erreichbar, und die Adresse bajk.si leitet Sie automatisch dorthin weiter, sodass Ihre alten Links und Lesezeichen weiterhin funktionieren. Ihr Konto, Ihre Anzeigen und Ihre Unterhaltungen sind unverändert geblieben; Sie müssen sich nicht neu registrieren und Ihre Anzeigen nicht erneut veröffentlichen.
Ist die Nutzung der Plattform kostenlos?
Das Durchsuchen von Anzeigen und das Veröffentlichen einer Basisanzeige sind kostenlos. Kostenpflichtig sind nur zusätzliche Promotionsoptionen, zum Beispiel die Kennzeichnung als Premium-Anzeige, durch die Ihre Anzeige weiter oben und auffälliger erscheint.
Was kann ich auf thatbike anbieten?
Sie können neue und gebrauchte Fahrräder aller Art (Rennrad, Mountainbike, Trekkingrad, Kinderfahrrad), E-Bikes sowie Fahrradteile und Ausrüstung anbieten. Anzeigen müssen wahrheitsgemäß sein und den Nutzungsbedingungen entsprechen.
Welche Länder deckt die Plattform ab?
Die Plattform deckt alle 27 EU-Länder ab. Sie können Ihre Suche auf Ihr eigenes Land beschränken oder auf andere europäische Länder ausweiten und Anzeigen nach Region und Ort filtern, um schneller ein Fahrrad in Ihrer Nähe zu finden.
Sprachen und Übersetzung
In welchen Sprachen ist die Plattform verfügbar?
Die Plattform ist in 8 Sprachen verfügbar: Slowenisch, Englisch, Deutsch, Italienisch, Kroatisch, Französisch, Tschechisch und Ungarisch. Sprache und Land können Sie jederzeit über die Standort-Schaltfläche im Seitenkopf ändern.
Werden Anzeigen automatisch übersetzt?
Ja. Sie schreiben Ihre Anzeige in Ihrer eigenen Sprache, und Nutzer aus anderen Ländern sehen Titel und Beschreibung automatisch in die Sprache übersetzt, in der sie die Plattform nutzen. Sie müssen die Anzeige nicht in mehreren Sprachen verfassen.
Wie sehe ich den Originaltext einer Anzeige?
Über einer übersetzten Beschreibung steht ein Hinweis, dass sie automatisch übersetzt wurde. Klicken Sie auf „Original anzeigen“, um den Text so zu lesen, wie ihn der Verkäufer geschrieben hat, oder auf „Anzeige übersetzen“, um zur Übersetzung zurückzukehren.
Werden Nachrichten zwischen Nutzern übersetzt?
Ja. Wenn das Konto des anderen Nutzers auf eine andere Sprache eingestellt ist, schreiben Sie in Ihrer eigenen Sprache, und jeder von Ihnen erhält die Nachrichten in seine Sprache übersetzt. Eine übersetzte Nachricht ist mit „Automatische Übersetzung“ gekennzeichnet; mit „Original anzeigen“ sehen Sie den Text genau so, wie er geschrieben wurde.
Kann ich mich auf die automatische Übersetzung verlassen?
Die automatische Übersetzung ist nur eine Hilfe und kann ungenau sein. Es gilt immer der Originaltext der Anzeige oder Nachricht. Prüfen Sie wichtige Angaben wie Preis, Rahmengröße und Zustand daher im Original oder bestätigen Sie sie mit der anderen Partei.
Kaufen
Wie finde ich das passende Fahrrad?
Verwenden Sie die Suchleiste oben auf der Seite oder durchsuchen Sie die Kategorien. Mit Filtern für Preis, Standort, Marke und Zustand können Sie die Ergebnisse eingrenzen.
Wie kontaktiere ich den Verkäufer?
Klicken Sie auf der Anzeigenseite auf die Schaltfläche zum Kontaktieren oder zum Senden einer Nachricht an den Verkäufer. Zum Versenden von Nachrichten ist eine kostenlose Registrierung erforderlich, die für eine sicherere Kommunikation sorgt.
Worauf sollte ich beim Kauf eines gebrauchten Fahrrads achten?
Besichtigen Sie das Fahrrad möglichst persönlich, prüfen Sie den Rahmen auf Risse und Schäden und testen Sie Bremsen und Antrieb. Prüfen Sie bei E-Bikes außerdem den Zustand des Akkus. Fragen Sie nach dem Originalbeleg und den Unterlagen.
Wie prüfe ich, ob ein Fahrrad gestohlen wurde?
Notieren Sie die Rahmennummer und bitten Sie den Verkäufer um einen Kaufnachweis. Seien Sie vorsichtig, wenn der Preis verdächtig niedrig ist oder der Verkäufer eine persönliche Übergabe ablehnt.
Verkaufen
Wie veröffentliche ich eine Anzeige?
Klicken Sie auf „Anzeige veröffentlichen“, wählen Sie eine Kategorie und geben Sie Titel, Beschreibung, Preis und Standort ein und fügen Sie Fotos hinzu. Nach dem Absenden wird die Anzeige gemäß den Plattformregeln veröffentlicht.
Wie viele Fotos kann ich hinzufügen und wie sollte ich das Fahrrad fotografieren?
Wir empfehlen mehrere scharfe Tageslichtaufnahmen aus verschiedenen Blickwinkeln, einschließlich vorhandener Schäden. Hochwertige Fotos erhöhen die Chance auf einen schnellen Verkauf erheblich.
Wie bearbeite oder lösche ich meine Anzeige?
Melden Sie sich an und öffnen Sie „Meine Anzeigen“. Sie können jede Anzeige bearbeiten, vorübergehend ausblenden oder dauerhaft löschen.
Was bedeutet die Kennzeichnung Premium-Anzeige und wie hebe ich eine Anzeige hervor?
Premium-Anzeige ist eine kostenpflichtige Promotion, durch die Ihre Anzeige auffälliger und weiter oben in den Ergebnissen erscheint. Sie können die Promotion beim Veröffentlichen oder später beim Bearbeiten der Anzeige auswählen.
Wie lege ich den richtigen Preis fest und verfasse eine gute Beschreibung?
Vergleichen Sie die Preise ähnlicher Fahrräder auf der Plattform und schätzen Sie den Zustand realistisch ein. Nennen Sie in der Beschreibung Marke, Modell, Rahmengröße, Baujahr, Laufleistung sowie Umbauten oder Mängel.
Benutzerkonto und Anmeldung
Wie registriere ich mich?
Klicken Sie auf „Anmelden“ und anschließend auf „Neues Benutzerkonto erstellen“. Für die Registrierung benötigen Sie lediglich eine E-Mail-Adresse. Der Vorgang ist kostenlos und dauert weniger als eine Minute.
Wie funktioniert die Anmeldung mit Einmalcode (ohne Passwort)?
Bei der Anmeldung geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen einen Einmalcode. Geben Sie den Code ein, um sich anzumelden — Sie müssen sich kein Passwort merken. Alternativ bleibt die Anmeldung mit Passwort verfügbar.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
Wählen Sie auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen des Passworts. Sie können sich auch einfach mit einem Einmalcode anmelden.
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse oder mein Passwort?
Melden Sie sich an und öffnen Sie die Einstellungen Ihres Benutzerkontos. Dort können Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und weitere Profilangaben aktualisieren.
Sicherheit und Datenschutz
Wie schütze ich mich vor Betrug?
Zahlen Sie unbekannten Personen niemals im Voraus oder eine Anzahlung, vermeiden Sie ungewöhnliche Zahlungsmethoden und holen Sie das Fahrrad persönlich ab. Wenn ein Angebot zu gut erscheint, um wahr zu sein, handelt es sich höchstwahrscheinlich um Betrug.
Vermittelt thatbike Zahlungen oder Lieferungen?
Nein. Thatbike ist eine Anzeigenplattform und vermittelt weder Zahlung noch Lieferung. Käufer und Verkäufer vereinbaren Zahlungsmethode und Übergabe direkt miteinander.
Wie melde ich eine verdächtige Anzeige oder einen verdächtigen Benutzer?
Bei jeder Anzeige ist eine Meldefunktion verfügbar. Sie können verdächtige Inhalte auch über das Formular unten auf dieser Seite melden. Wir prüfen Ihre Meldung so schnell wie möglich.
Wie schützen Sie meine personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung, die über den Link in der Fußzeile erreichbar ist.
Gewerbliche Nutzer
Ich bin Händler — wie kann ich eine größere Anzahl von Fahrrädern anbieten?
Für Händler bieten wir ein gewerbliches Benutzerkonto mit erweiterten Verwaltungsfunktionen und der Möglichkeit zum Import eines Produktkatalogs. Kontaktieren Sie uns zur Aktivierung über das Formular unten auf der Seite.
Wie bewerbe ich meine Marke auf thatbike?
Unternehmen bieten wir außerdem Werbung mit hervorgehobenen Bannern und Kampagnen an. Weitere Informationen finden Sie im Bereich „Werbung für Unternehmen“ oder über unser Supportformular.
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